OK, więc direct mail nie jest w 100 procentach online, jak reszta tych strategii, choć ładnie koordynuje z cyfrowymi strategiami marketingu stomatologicznego. Według eksperta ds. marketingu cyfrowego Richarda Rushinga, cytowanego przez Direct Marketing News, firmy, które mają atrakcyjną ofertę poczty bezpośredniej lub wiadomość, którą łączą z reklamami online, mogą spodziewać się ” 10 do 30 procent wzrostu konwersji … podczas łączenia dwóch kanałów.”
jednym ze sposobów połączenia marketingu cyfrowego z pocztą bezpośrednią jest po prostu śledzenie wiadomości e-mail do osób, do których wysyłasz pocztę.
jak więc zacząć korzystać z direct mail? Easy-kup listę nowych właścicieli domów w Twojej okolicy i wyślij im oferty za pomocą poczty bezpośredniej (pocztówki są najlepsze) i e-mail follow-up. Dowiedz się więcej o marketingu pocztówek dentystycznych.
Inteligentne z PPC
może być trudno uzyskać stronę firmy na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Google. Ale jednym z rozwiązań jest inwestowanie w reklamę w wyszukiwarkach PPC.
wiele gabinetów dentystycznych korzysta z pay-per-click lub innych reklam online, nie widząc wiele w drodze zwrotów. Ale to dlatego, że nie są mądrzy w stosunku do swoich płatnych reklam. Aby reklamy online działały, musisz być ukierunkowany swoimi wysiłkami. Po prawidłowym wykonaniu PPC i retargeting to doskonałe sposoby na to, aby Twoje reklamy online były widoczne dla właściwych osób — Twojej grupy docelowej.
Retargeting to metoda dostarczania reklam w oparciu o wcześniejsze zaangażowanie, skutecznie „obserwując”odbiorców w całej sieci. Niektóre z najczęstszych typów retargetingu obejmują:
- retargeting oparty na witrynie-wyświetlanie reklam osobom, które wcześniej odwiedziły Twoją witrynę
- e – mail retargeting – wyświetlanie reklam osobom, które otwierają twoje e-maile
- Szukaj retargeting-wyświetlanie reklam osobom, które wyszukują jedno z twoich słów kluczowych.
jeśli chodzi o PPC, mój wpis na blogu 8 Ways for Dentists to Maximate the Effectiveness of their Paid Search Campaigns przedstawia główne rzeczy, które musisz zrobić podczas projektowania kampanii pay-per-click. Geotargetowanie, zwracanie uwagi na to, co robią Twoi konkurenci, a także staranny wybór i testowanie słów kluczowych to główne sposoby, dzięki którym możesz stać się mądrzejszy dzięki kampaniom dentystycznym PPC.
licytuj na odpowiednie słowa kluczowe, a Twoje ogłoszenia pojawią się nad organicznymi wynikami wyszukiwania:
a dobrą wiadomością jest to, że kierujesz reklamy do odbiorców, którzy już szukają usług dentystycznych, więc są o wiele łatwiejsze do konwersji.Facebook Facebook ads może być świetnym sposobem na dotarcie do idealnych odbiorców. Możesz powiększyć i zawęzić dokładną grupę odbiorców, do której chcesz dotrzeć.
używanie kodów QR
kod QR to specjalny kod kreskowy, który można umieścić na ulotkach i materiałach reklamowych. Użytkownicy korzystają z aplikacji na telefonie do zeskanowania kodu, która przekierowuje ich z powrotem do witryny lub innej wybranej domeny cyfrowej.
możesz łatwo utworzyć go za pomocą generatora kodów QR:
pokazy na żywo
pokazy na żywo nie są powszechną praktyką typowo dla pomysłów marketingowych stomatologicznych. Ale tak długo, jak pamiętaj, aby uwzględnić informacje online, takie jak adres URL i media społecznościowe za pośrednictwem oznakowań, ulotek i tak dalej, Twoje wysiłki reklamowe w świecie rzeczywistym mogą zdecydowanie zwiększyć Twoją obecność w Internecie.
analityka
strony internetowe, blogi, konta w mediach społecznościowych i inne platformy internetowe są przydatne tylko w takim stopniu, w jakim poświęcasz czas na śledzenie i analizowanie wyników swoich wysiłków. Narzędzia analityczne mogą dostarczyć informacji dotyczących:
- wzorce i trendy ruchu
- Analiza współczynnika klikalności
- Optymalizacja współczynnika konwersji
- Określ najczęściej (i najmniej) popularne słowa kluczowe
- liczba wyświetlonych stron
- najczęściej (i najmniej) oglądane strony
- czas spędzony na stronie/stronach
- terminy wyszukiwania używane, gdy cię znaleźć
- źródła ruchu
- polecanie stron internetowych
- Udostępnianie zasobów
- lejki, zrozumieć drogę klienta
- dane przeglądarki i systemu operacyjnego
- na jakich urządzeniach odwiedzający odwiedzają Twoją witrynę?
bez analityki możesz nigdy nie wiedzieć, które z twoich wysiłków są uderzające lub Zaginione. Zwrócenie uwagi na zaplecze jest kluczowe, jeśli chcesz zaoszczędzić czas i pieniądze, doskonalić swoje wysiłki oraz skutecznie i skutecznie zwiększyć swoją obecność w Internecie.
osobisty Marketing Stomatologiczny
Zachowaj pozytywne nastawienie i wygląd w klinice
ty i twój personel kliniki musicie odzwierciedlać wartości kliniki lub marki podczas interakcji z pacjentami w gabinecie. Jest to bezpośrednie odzwierciedlenie wizerunku Twojej marki jako postrzegania ciebie przez pacjenta, a twoja praktyka kształtuje się podczas wizyty.
dlatego ważne jest, aby konsekwentnie utrzymywać czyste i nowoczesne środowisko pracy z pracownikami, którzy wykazują pozytywne nastawienie. Trenuj personel, aby był uprzejmy, witał pacjentów, gdy przychodzą, i wykazywał dobre nastawienie podczas każdej interakcji.
pierwszy kontakt nowego pacjenta będzie z personelem recepcji, dlatego ważne jest, aby wszyscy pracownicy byli na tej samej stronie. Dobrym pomysłem jest stworzenie ciepłej i przyjaznej recepcji i poczekalni. Ponadto, miej trochę zabawek dla dzieci do zabawy i darmowe WiFi dla pacjentów do wykorzystania podczas oczekiwania.
zatrzymywanie pacjentów wymaga zaangażowania w doskonałość doświadczeń pacjenta. Jeśli twoi pacjenci konsekwentnie mają niesamowity czas, gdy przychodzą na wizytę, twoje recenzje online będą dobre, a Ty będziesz pierwszą osobą, którą odsyłają do przyjaciela.
Izba Gospodarcza
Weź udział w spotkaniach lokalnej Izby Handlowej, aby nawiązać kontakty z innymi firmami i osobami zainteresowanymi społecznością.
BNI
BNI International jest organizacją networkingową zaprojektowaną, aby pomagać członkom spotykać się, dyskutować o biznesie i dzielić się poleceniami. Spotkania BNI to świetny sposób na znalezienie innych specjalistów dentystycznych do budowania relacji.
wydarzenia MeetUp
wydarzenia MeetUp są okazją podobną do BNI, ale bardziej nieformalną. Będziesz bardziej skłonny do przyciągania pacjentów i partnerów biznesowych z wydarzeń MeetUp w swojej społeczności.
organizuj regularne wycieczki dla uczniów przedszkolnych lub szkół podstawowych
nigdy nie zapomnij o potędze karty w ręku. Ludzie są bombardowani dentystycznymi materiałami marketingowymi na telefonach, telewizorach i radiach w dzisiejszych czasach. Wielu go dostroić. Ale rozdawanie wizytówek daje ludziom fizyczny przedmiot do skupienia. Siedzi na ich kuchennym blacie i przypomina im o Twojej firmie w sposób, w jaki marketing cyfrowy nie może.
skorzystaj z Dental Marketing w swojej poczekalni
wiele gabinetów medycznych angażuje się w różne działania marketingowe dotyczące stomatologii (e-mail, social, blogi itp.) i o pewnym sukcesie. Ale to nie znaczy, że marketing offline jest martwy. W rzeczywistości marketing Medyczny offline jest bardzo żywy.
skorzystaj z poczekalni, umieść profesjonalnie zaprojektowane broszury, które pacjenci mogą przeczytać podczas oczekiwania. Broszury te mogą podkreślać korzyści płynące z korzystania z usług, które oferujesz (które mogą nie być bardzo oczywiste dla większości pacjentów).
ponadto możesz również promować inicjatywy wellness i zapewniać obecnym pacjentom i potencjalnym pacjentom możliwość podania lub aktualizacji swoich danych osobowych. Może to być Formularz na końcu broszury (i jest to świetne narzędzie do szybkiego pozyskiwania informacji dla bazy danych pacjentów).
pomoże to również w łatwym udostępnieniu wizytówek Twojego biura w twojej klinice. Te broszury i wizytówki powinny z łatwością podkreślać logo kliniki i dane kontaktowe.
inne korzyści, które można podkreślić, obejmują następujące:
- Krótka historia i profil wszystkich lekarzy praktykujących w klinice
- informacje o najnowocześniejszym sprzęcie używanym w praktyce
- informacje o powszechnych chorobach
- zapobieganie chorobom
- nowe innowacje medyczne, o których pacjenci mogą chcieć wiedzieć
jedynym aspektem tego ćwiczenia online będą adresy e-mail i adres strony internetowej wymienione na zabezpieczeniu oraz wezwanie do działania, aby odwiedzić strony kliniki w mediach społecznościowych (nie zapominając o bazie danych pacjentów).
wyświetlanie broszur ułatwia dialog (pacjent – lekarz) i prawdopodobnie doprowadzi do kolejnej konsultacji. Jest to więc świetne narzędzie, aby pacjenci wracali po corocznych badaniach.
co robisz, aby zwiększyć swoją obecność i rozwijać swoją praktykę?
inne strategie
optymalizacja pod kątem wyszukiwania lokalnego
Google często aktualizuje algorytmy rankingu wyszukiwania, co sprawiło, że właściciel firmy, który samodzielnie promuje swoją praktykę, lub agencja marketingowa, musi być na bieżąco z tymi zmianami.
chociaż większość zmian ma większy wpływ na wyniki „organiczne” niż lokalne, ponieważ dwa różne typy wyników wyszukiwania są ze sobą powiązane, zmiany mogą mieć wpływ na oba.
oto kilka ważnych rzeczy do rozważenia, gdy chcesz poprawić swoją pozycję w wyszukiwarce lokalnej:
wykorzystaj słowa kluczowe specyficzne dla lokalizacji
jeśli chodzi o badanie słów kluczowych, możesz użyć Google Keyword Planner, aby znaleźć te najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy.
jednak ranking na bardzo konkurencyjne słowa kluczowe, takie jak” praktyka stomatologiczna”, będzie naprawdę trudny, a także nie jest zbyt potrzebny do wyszukiwania lokalnego.
oto co powinieneś zrobić zamiast:
wymyśl słowa kluczowe specyficzne dla lokalizacji, które zawierają deskryptory związane z Twoim obszarem, takie jak miasto i stan, kod pocztowy, dzielnice lub potoczne terminy, których miejscowi używają do opisania Twojego miasta lub jego części.
połącz je z odpowiednimi słowami kluczowymi „praktyki dentystycznej” i włącz je do treści i reklam dentystycznych:
- Title tag
- h1336 >
- Content body
- URL
Skonfiguruj się z Google Moja Firma
Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, powinieneś wypełnić informacje o swojej praktyce dentystycznej w Google Moja Firma. Użyj słów kluczowych określonych dla lokalizacji w opisie firmy i upewnij się, że Twoje imię i nazwisko, adres i numer telefonu (NAP) wymienione w witrynie są poprawne.
następnie przejdź do innych głównych witryn z recenzjami stron trzecich, na których może znajdować się NAP (takich jak Yelp!) i upewnij się, że Twoje oferty pasują do drzemki, którą masz w Google.
wraz z naszymi klientami przeprowadzamy lokalny audyt cytowania, aby zobaczyć, gdzie mogą leżeć problemy.
oto przykład lokalnego audytu cytowania:
ten krok jest krytyczny, ponieważ Google będzie odwoływać się do tych innych ofert Twojej firmy, aby określić autentyczność Twojej praktyki dentystycznej. Nawet drobne rozbieżności w drzemce na różnych platformach mogą negatywnie wpłynąć na rangę wyszukiwania.
ale tu jest fajna część:
jeśli dobrze wykonasz tę część, znacznie zwiększy to szanse na dobrą pozycję w wyszukiwaniu lokalnym, a twoja praktyka może pojawić się w Google local 3-pack, gdy ktoś przeprowadzi wyszukiwanie oparte na lokalizacji:
zaangażuj & rynek dla istniejących pacjentów
masz tutaj świetną okazję do analizy i promowania usług medycznych, które oferujesz swojej bazie pacjentów. Załóżmy na przykład, że prowadzisz ogólną praktykę, ale masz kilku lekarzy, którzy są również wykwalifikowanymi doradcami. Jest to okazja do wprowadzenia na rynek innej usługi, którą może zaoferować Twoja Klinika.
angażowanie się z pacjentami może być prowadzone za pomocą pocztówek (takich jak przypomnienia), a marketing internetowy może być prowadzony na blogu i za pośrednictwem postów w mediach społecznościowych. Jest to narzędzie, które może utrzymać dialog między pacjentem a biurem (między corocznymi kontrolami) i może pomóc w budowaniu lojalności.
jeśli prowadzisz specjalistyczną praktykę, będziesz w dużym stopniu zależał od innych lekarzy kierujących do ciebie pacjentów. Między corocznymi kontrolami, możesz mieć dużo przestojów, jeśli baza pacjentów jest mała.
więc jak przyciągnąć więcej poleconych?
krótka odpowiedź to budowanie relacji z lekarzami, którzy mogą skierować do ciebie pacjentów. Ale jak można to zrobić?
pierwszym krokiem jest określenie, którzy lekarze z Twojej okolicy mogą skierować do ciebie nowych pacjentów. Następnie będziesz musiał opracować strategię marketingu stomatologicznego, aby komunikować się z tymi specjalistami medycznymi.
bez względu na to, jak na to patrzysz, marketing stomatologiczny ” sam „będzie wymagał od Ciebie” sprzedaży siebie ” i upewnienia się, że potencjalny lekarz polecający ma powód, aby cię skierować. Jednym ze sposobów jest przedstawienie siebie i swojej praktyki poprzez list z dołączoną literaturą (o Tobie & swoim biurze).
to dobry sposób na wprowadzenie i nawiązanie pierwszego kontaktu.
ale nie zostawiaj tego na tym.
sposoby łączenia i budowania relacji obejmują:
- Spotkaj się twarzą w twarz
- nawiąż kontakt ze współpracownikami podczas profesjonalnych spotkań i konferencji
- kartki świąteczne i prezenty (zrób to osobiście)
- jeśli masz już związek, wyślij im lunch (aby pokazać, że doceniasz polecenia)
możesz również przyciągnąć poleconych, stając się autorytetem w swoim wyspecjalizowanym obszarze. Możesz to zrobić, konsekwentnie publikując na stronach internetowych władz (posłuchaj podcastu poniżej, aby uzyskać więcej informacji na ten temat).
co więcej, możesz również spróbować zostać członkiem społeczności, z którą organizacje informacyjne mogą się kontaktować w celu uzyskania opinii ekspertów.
zapytaj swoich pacjentów o opinie
recenzje Google dosłownie zmieniają sposób, w jaki pacjenci wybierają dentystów. A jeśli nie jesteś proaktywny w swoim podejściu do uzyskiwania opinii online dla swojej praktyki dentystycznej, twoja reputacja online ucierpi.
zapewnienie dobrej obsługi jest oczywiście najważniejszym sposobem na zdobycie pozytywnych opinii na temat praktyki, ale samo w sobie nie wystarcza. Musisz również ułatwić pacjentom opuszczanie recenzji.
jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest dać pacjentom jałmużnę lub wizytówkę z instrukcjami krok po kroku, jak zostawić ci recenzję w Google (które niosą trochę więcej wagi w porównaniu z recenzjami Yelp). Pamiętaj, aby dać im znać, że zajmie to tylko kilka minut.
Alternatywnie możesz mieć iPady w poczekalni, aby ułatwić pacjentom zostawianie recenzji. Powinieneś również mieć duży link do obrazu na swojej stronie internetowej, dzięki czemu pacjenci mogą zostawić ci recenzję w Google.
Ułatw pacjentom przeglądanie Cię w Google, podając link i instrukcje na swojej stronie internetowej.
cóż, nie do końca, ale mam nadzieję, że zrozumiesz. Ułatw sobie pozostawianie opinii.
wreszcie, chociaż ważne jest, aby być aktywnym na Yelp i innych witrynach z recenzjami online, powinieneś wiedzieć, że Yelp ma nieco bardziej rygorystyczne zasady dotyczące proszenia klientów/pacjentów o recenzje — to znaczy, że nie możesz tego robić. Dzięki Google możesz prosić o recenzje, o ile nie zachęcasz ani nie prosisz o to, aby ludzie zostawili Ci dobrą recenzję.
zaangażuj się w ukierunkowany Marketing Stomatologiczny
właśnie tam chcesz być.
widzisz to zdjęcie powyżej?
chcesz znaleźć idealne miejsce dla swoich idealnych pacjentów.
nazywamy to personą.
oto wizualnie, jak może wyglądać osoba klienta lub pacjenta, z pozdrowieniami od Xtensio.
co robisz, aby zwiększyć swoją obecność i rozwijać swoją praktykę?
kiedy naprawdę znasz swoich pacjentów i potencjalnych pacjentów, znasz wszystkie informacje wymienione powyżej i nie tylko!
wiedząc, że to pozwala Ci iść tam, gdzie są i praktykować marketing ukierunkowany .
w dawnych czasach lekarze po prostu umieszczali reklamę na żółtych stronach i może zainwestowali w billboard. Tego rodzaju masowy marketing może uszczuplić Twój budżet i może nie dotrzeć do konkretnych osób, które potrzebowałyby Twoich usług.
marketing ukierunkowany może pomóc skuteczniej i skuteczniej dotrzeć do potencjalnych pacjentów. Możesz segmentować odbiorców na podstawie lokalizacji, wieku, płci i dochodów. Możesz zasadniczo zawęzić populację według dowolnych kryteriów, które pasują do Twoich celów i przekazać istotne informacje.
o ile bardziej skuteczne jest, aby Twoje reklamy lub wiadomość marketingowa docierały do idealnego pacjenta, 35-letniego właściciela firmy, zarabiającego ponad 100 tysięcy rocznie, mieszkającego w Henderson, NV i żonatego z dwójką dzieci i właściciela domu?
WOW!
pomyśl o możliwościach!!!!
Oblicz swoje wysiłki marketingowe
ważnym krokiem, o którym zapomina wielu początkujących marketerów, jest znalezienie sposobu na pomiar ich sukcesu. Istnieją dwa podstawowe składniki robi to dobrze, jeden należy przyjąć przed rozpoczęciem planu marketingowego dentystycznego, a jeden zaczniesz używać po rozpoczęciu.
zanim rozpoczniesz wspólną kampanię marketingową, musisz mieć jasne, wymierne zrozumienie tego, co masz nadzieję osiągnąć za jej pomocą.
poprawa wyników finansowych jest celem, ale istnieje wiele zadań komponentowych, nad którymi możesz pracować, aby tak się stało, takich jak:
- zwiększenie liczby poleceń klientów
- zmniejszenie kosztów akwizycji
- Poprawa utrzymania klientów
- budowanie świadomości marki
niezależnie od tego, jakie masz cele, powinieneś uczynić je konkretnymi i mierzalnymi. Na przykład, można zaplanować:
- zwiększ liczbę poleceń klientów o 10% w tym roku
- zmniejsz koszty zakupu o 3% w tym kwartale
- zwiększ ruch internetowy o 30% w tym miesiącu
- zyskaj 40 nowych subskrybentów bloga w tym kwartale
Określ cele, które są osiągalne dla twojej praktyki rozmiaru i wiedz, że zawsze możesz je dostosować.
a. śledź ROI swojego Dentystycznego planu marketingowego
głównymi elementami do ustalenia zwrotu z inwestycji są śledzenie nowych pacjentów, nowych potencjalnych klientów (potencjalnych pacjentów) i przychodów.
jeśli potencjalni pacjenci nie nawracają, nie musi to oznaczać, że Twoja strategia marketingowa zawiodła.
ale to może być dobry wskaźnik, że coś nie działa.
na przykład nowy lead mógł zobaczyć Twoją reklamę na Facebooku i nawiązać pierwszy kontakt z Twoim biurem. Jednak jeden z pracowników Twojej recepcji mógł być niedoszacowany (być może nie miał skryptu telefonicznego, z którego można się wyłączyć, lub nie postępował zgodnie ze skryptem telefonicznym) i w rezultacie potencjalny pacjent nie konwertował.
to sprawia, że ważne jest, aby mieć oko na nowych potencjalnych klientów, które nie konwertują i dowiedzieć się, dlaczego nie (i rozwiązać problem). Rozwiązywanie tych problemów może z kolei zwiększyć doświadczenie pacjenta i retencję.
musisz wiedzieć jak najwięcej informacji o tym, dlaczego nie przekonwertowali.
czy to dlatego, że:
1. Postawa / umiejętności / wiedza osoby odbierającej telefon?
2. Niedopasowanie w wiadomości reklamowej i to, co tak naprawdę oferujesz?
3. Ceny?
4. Dostępność?
cokolwiek to jest, Twój zespół, który odpowiada na Twój telefon, musi śledzić te przewody i dlaczego nie przekonwertowali (przynajmniej ich najlepsze przypuszczenie na podstawie informacji, które mają).
używaj narzędzi analitycznych
gdy masz już swoje cele i zaczynasz wdrażać swój plan marketingowy, musisz mieć narzędzia marketingowe dentystyczne, aby zobaczyć, jak dobrze opłacają się Twoje wysiłki.
Google Analytics jest niezbędnym narzędziem dla każdej firmy, która chce sprzedawać online.
skonfiguruj swoją witrynę i zacznij uzyskiwać szczegółowe informacje na temat działań marketingowych, takich jak twoja witryna:
- współczynnik odrzuceń
- współczynnik klikalności
- ogólny ruch
- czas na stronie
- i wiele więcej
b. Jak obliczyć zwrot z inwestycji w Marketing stomatologiczny w Internecie?
standardowy wzór do obliczania zwrotu z inwestycji jest następujący:
zysk netto-koszty kampanii
_______________________ = zwrot z inwestycji w kampanię
koszty kampanii
jest to proste, jednak jeśli chodzi o czas i dane wejściowe dotyczące zysków netto, sprawy mogą być trudne. Jak więc przezwyciężyć tę przeszkodę? Najlepszym sposobem rozwiązania tego problemu jest skonfigurowanie systemu zarządzania zatrzymaniem klientów (CRM).
Ponadto, aby uniknąć błędów ludzkich i marnowania czasu, najlepiej go zautomatyzować. Trudno jest dokładnie wprowadzić dane i zarządzać nimi w arkuszu kalkulacyjnym, więc inwestowanie w dobry system CRM może pomóc w praktyce.
dobry system CRM zapewni spójną metodologię zwrotu z inwestycji i przypisanie przychodów. Czynniki można również skonfigurować w oparciu o charakterystykę linii serwisowej. Ponadto możesz również przechowywać informacje, takie jak wątki e-mail, wątki w mediach społecznościowych i dane pacjentów na jednej platformie. Co jeszcze lepsze jest to, że można dowiedzieć się bezpośrednie i pośrednie dochody w praktyczny sposób.
dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu CRM dla twojej praktyki, relacje z pacjentami i Działania marketingowe mogą być znacznie ulepszone.
co należy wziąć pod uwagę podczas konfigurowania systemu CRM?
po pierwsze, musisz rozważyć to jako inwestycję i skupić się bardziej na długoterminowych korzyściach niż tylko kosztach. Trzeba również przyjrzeć się kosztowi szkolenia personelu, aby efektywnie korzystać z systemu. Możesz również rozważyć, jak dobrze będzie integrować się z systemami już używanymi w gabinecie stomatologicznym.
obecnie istnieją różne opcje, od oprogramowania CRM jako usługi (SaaS) do oprogramowania, które integruje się z systemem telefonicznym i platformami mediów społecznościowych.
dobrym sposobem na podjęcie decyzji jest dogłębne spojrzenie na swoją praktykę i zapytaj swoich pracowników, czego potrzebują, i porównaj to z wynikami finansowymi. To powinno pomóc rozwijać dobry pomysł o jaki rodzaj systemu CRM będzie pasować do gabinetu stomatologicznego.
warto również zauważyć, że oprogramowanie CRM nie jest automatycznie wszechogarniające. Musisz więc odrobić pracę domową, aby upewnić się, że Twoi pracownicy nie tracą czasu na ręczne wprowadzanie informacji z jednej platformy na drugą. Musi być skonfigurowany w taki sposób, aby automatycznie rejestrował dane interakcji z pacjentami, niezależnie od platformy (e-mail, telefon lub media społecznościowe).
Automatyzacja i bezpieczeństwo są najlepszą częścią oprogramowania CRM i aplikacji mobilnych, ale nie wszystkie je oferują. Więc trzeba spojrzeć na ten aspekt, jak również przy wyborze odpowiedniego rozwiązania CRM dla swojej praktyki.
według PCMag najlepsze rozwiązania CRM są następujące:
- Apptivo CRM
- com Sales Cloud Professional
- Zoho CRM Professional Edition
C. śledzenie zwrotu z inwestycji w media społecznościowe dla gabinetów stomatologicznych
pomysły marketingowe dla gabinetów stomatologicznych są obecnie Zwykle skupione na platformie cyfrowej, więc często pojawiają się strategie obejmujące narzędzia takie jak pay-per-click (PPC) i media społecznościowe. Angażując się w promowanie swojej praktyki stomatologicznej na platformie mediów społecznościowych, Twoja strategia musi mieć dwa główne elementy:
1. Pozostań w kontakcie z istniejącymi pacjentami.
2. To, czego pacjenci doświadczają w Twojej praktyce, musi pasować do kultury Twoich postów w mediach społecznościowych.
bez angażowania pacjentów nie ma realnego sposobu na obliczenie kosztów i korzyści kampanii w mediach społecznościowych. Ponadto nie będziesz mieć jasnego pojęcia o zatrzymywaniu pacjentów, recenzjach i skierowaniach.
najlepszym sposobem na maksymalne wykorzystanie kampanii w mediach społecznościowych jest utrzymanie kultury gabinetu dentystycznego, który aktywnie publikuje i promuje w mediach społecznościowych. Jednak ważne jest, aby pracownicy byli świadomi zasad, jeśli chodzi o zachowanie zgodności.
aby uzyskać maksymalny zwrot z inwestycji, dentyści muszą być angażujący, konsekwentni i pamiętać, aby skupić się na dostarczaniu wartości. Oto kilka wskazówek, jak utrzymać aktywną platformę społecznościową:
- zameldowanie personelu
- udostępnianie (istotnych) informacji dotyczących zdrowia zębów
- Referencje
- wskazówki dotyczące higieny jamy ustnej
- zameldowanie pacjenta (Yelp, Facebook)
- wezwania do działania
ponadto zastanów się, czy Twoje posty są czymś, co Twoi pacjenci chcieliby udostępnić lub chcą „polubić”.”Zdobywanie” akcji ” lub „polubień” pomaga zostać zauważonym przez większą liczbę osób, co oznacza lepszą ekspozycję marki i więcej potencjalnych pacjentów.
możesz również zagłębić się w skuteczność swoich działań w mediach społecznościowych za pomocą narzędzi analitycznych. Platformy automatyzacji mediów społecznościowych, takie jak Buffer, na przykład, będą mikro-analizować każdy tweet lub post zaangażowanie, akcje itp., oprócz planowania postów, aby wyjść w optymalnym czasie.
aby mieć udany dentystyczny plan marketingowy, musisz ustanowić operacje dla wielu unikalnych strategii i postępować zgodnie z najlepszymi praktykami marketingowymi.
jednak marketing gabinetu stomatologicznego może być przytłaczającym przedsięwzięciem.
chociaż, gdy robisz to dobrze, jest to niezwykle satysfakcjonujące!
d. jaki jest ROI na SEO dla gabinetów stomatologicznych?
Search Engine Optimization lub SEO jest ważne, aby Twoja strona widoczna w wyszukiwarkach lokalnych. Jeśli więc angażujesz się w kampanię SEO, możesz pomóc swojej praktyce pojawić się na pierwszej stronie wyszukiwania i poprawić ranking wyszukiwania. Ponadto będziesz również widoczny na stronach internetowych z recenzjami pacjentów.
aby osiągnąć pożądaną widoczność online, potrzebujesz następujących komponentów w kampanii SEO:
- Zostań autorytetem online (buduj wpływy online, zyskując popularność na autorytatywnych witrynach)
- twórz treści
- zoptymalizuj swoją stronę w sposób, który ułatwi wyszukiwarkom zrozumienie
- Zgłoś swoje lokalne profile
zawsze będzie konkurencja i nowi dentyści pojawią się na rynku, więc musisz mieć trwającą kampanię, aby postawić swoje roszczenie na cyfrowej nieruchomości. W rezultacie powinieneś postawić roszczenie na lokalnych ofertach i pracować nad usuwaniem zduplikowanych profili.
możesz również zachęcić swoich pacjentów do pozostawienia opinii na tych stronach i regularnego zarządzania nimi. Może to być wykonane przez dentystę podczas konsultacji lub przez personel biurowy.
e. jaki jest ROI na Pay Per Click dla gabinetów stomatologicznych?
holistyczna strategia marketingu stomatologicznego obejmuje również kampanie pay-per-click (PPC). PPC to płatna reklama w wyszukiwarce, która pojawia się, gdy ktoś wyszukuje na platformie takiej jak Google, Yelp lub Facebook.
może znacznie poprawić widoczność wyszukiwania i przyciągnąć nowych pacjentów do drzwi. W rezultacie, jeśli twoim celem jest zwiększenie leadów pacjentów, kampania PPC może być jednym z najlepszych sposobów, aby to osiągnąć.
korzyści i koszty można obliczyć w następujący sposób:
przybliżona wartość nowego pacjenta-koszt nabycia
_______________________ = ROI
wydatki ogólne
aby w pełni wykorzystać kampanię PPC, musisz również śledzić każdy telefon wiodący pacjenta. Musisz także mieć na oku każdy wypełniony formularz planowania online.
jedną rzeczą, na którą należy zwrócić uwagę angażując się w PPC, jest to, że czas określa sukces Twojej kampanii. Za każdym razem, gdy potencjalny pacjent kliknie Twoją reklamę, zadzwoni do Twojego gabinetu dentystycznego, a także zaplanuje i umówi wizytę, musi to nastąpić dość szybko, w przeciwnym razie możesz stracić ten trop.
więc sam PPC nie wystarczy, aby uzyskać maksymalny zwrot z inwestycji . Będziesz musiał użyć innych strategii marketingu internetowego, które omówiliśmy w tym poście.
na przykład, gdy potencjalny pacjent kontaktuje się z biurem po obejrzeniu reklamy, potrzebujesz dobrze wyszkolonej osoby na drugim końcu telefonu z talentem do zamknięcia transakcji i potwierdzenia wizyty.
kopia reklamy powinna być również kusząca, aby potencjalny pacjent ją kliknął. Ponadto reklama powinna dokładnie wykorzystywać słowa kluczowe i kierowanie lokalizacji (lub będziesz marnować dużo pieniędzy).
warto również rozważyć strony docelowe specyficzne dla urządzenia, aby upewnić się, że nie przegapisz odbiorców mobilnych, lub jeszcze lepiej, Użyj reklam tylko na połączenia z reklamami Google.
co więcej, Ułatw im skontaktowanie się z Tobą bezpośrednio po odwiedzeniu Twojej witryny z wezwaniem do działania.
nagrywanie i śledzenie połączeń może również pomóc sprawdzić, jakie słowa kluczowe i godziny napędzają połączenia. Jeśli jednak zdecydujesz się nagrać rozmowy w celu zapewnienia jakości, upewnij się, że Twoi pacjenci i potencjalni pacjenci są świadomi, że rozmowa jest nagrywana.
oto jak może wyglądać Call tracking dla stomatologów:
jeśli chodzi o marketing cyfrowy dla gabinetów stomatologicznych, punkty kontaktu muszą opowiedzieć przekonującą historię. Poprzez konsekwentne angażowanie, monitorowanie, a w razie potrzeby, poprawianie strategii marketingowych stomatologicznych i śledzenie wyników, masz potencjał, aby czerpać największe korzyści (lub twój cel końcowy, jakim jest uzyskanie większej liczby pacjentów przez drzwi).
ile powinieneś wydać na marketing? Nie ma ustalonej kwoty, jednak jeśli próbujesz przyciągnąć nowych pacjentów, zalecamy wydanie od 20 do 30% przychodów brutto na marketing. Sprawdź ten artykuł i posłuchaj podcastu poniżej, aby uzyskać więcej informacji.
Podsumowując
Marketing cyfrowy lub internetowy jest niezbędny do przekazywania informacji na temat twojej praktyki i zapewnienia przejrzystości klinice. Nie musisz mi mówić, jak Internet zmienił sposób, w jaki lekarze promują swoją praktykę i potencjał, który oferuje.
więc jeśli chcesz być łatwo znaleziony, gdy potencjalny pacjent szuka w Internecie, musisz mieć strategię marketingu cyfrowego jako część planu marketingu medycznego.
Twoja strona internetowa i profile w mediach społecznościowych muszą jasno komunikować wizerunek marki kliniki i zachować spójność podczas każdej interakcji. Ponadto te ścieżki medialne muszą zawierać listę wszystkich usług, które oferujesz w swojej praktyce, bios pracowników, Polis płatniczych i planów ubezpieczeniowych, które są akceptowane w klinice.
w szczególności strona internetowa powinna ułatwić wszystkim odwiedzającym umówienie się na spotkanie. Ponadto godziny pracy powinny być wyraźnie podane (chociaż zaleca się elastyczny harmonogram). To okazja, aby zrobić dobre pierwsze wrażenie, więc zainwestuj w zaprojektowanie profesjonalnej strony internetowej, która nie tylko dobrze wygląda, ale jest również bardzo przyjazna dla użytkownika.
ty, jak większość internautów pewnie klikasz na wyniki na pierwszej stronie wyszukiwarki, prawda?
dobrze byłoby więc współpracować z firmą zajmującą się optymalizacją pod kątem wyszukiwarek (SEO), która rozumie twój biznes, branżę, pacjentów itp. i pomógł lekarzom takim jak ty w ich obecności w Internecie i rankingach Google.
to nie jest coś, co można lekceważyć.
Czy wiesz, że nadal mam potencjalnych klientów kontaktujących się ze mną regularnie, którzy uważają, że SEO to jakaś magia typu voodoo?
nie jest.
spraw, aby Twoja strona była czytelna w wyszukiwarkach.
Zdobądź inne strony, które w jakiś sposób cię wspominają.
oczywiście jest o wiele więcej sposobów na zbudowanie swojej praktyki, ale po prostu weź 2 z nich i wykorzystaj je co tydzień. W przyszłym tygodniu weź jeszcze dwa, do końca roku skończysz z listą i bez wątpienia zwiększysz swój zasięg, a twoi pacjenci bardziej niż teraz.
to wszystko w skrócie.